개인정보 처리방침
제 1 조 (목 적)
제 1 조 (총칙)
주식회사 라스컴(이하 "회사" 또는 "라스컴"이라 함)은 고객의 정보를 소중하게 생각하고 고객의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한, 개인정보취급방침을 제정하여 이를 준수하고 본 취급방침을 서비스 사이트(www.lascom.co.kr)에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침은 관련 법령 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보취급방침이 변경되는 경우에는 변경된 내용을 지체 없이 공지합니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 서비스 사이트(www.lascom.co.kr)의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.
제 2 조 (개인정보 수집 및 이용 목적)
개인정보라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
1. 서비스 가입/변경/해지 처리, AS 관련 문의 등을 포함한 이용계약 관련 사항의 처리
2. 서비스 이용 요금의 정산, 결제, 추심 및 본인인증, 위치기반 서비스 및 고객맞춤 서비스 제공
3. 요금감면 제공 대상 여부 판단 및 기타 서비스의 제공
4. 회사가 직접 또는 타사와의 업무제휴 등을 통하여 제공하게 되는 신상품의 소개, 이벤트 안내, 고객 유치 및 관리, 서비스 사이트 이용통계, 뉴스레터 발송, 고객설문조사 등을 포함한 각종 마케팅 활동에 이용
5. 물품 배송, 청구서 발송, 법정대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존
6. 기타 본 취급방침에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁
제 3 조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
회사는 서비스 가입 및 상담, 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
가. 성명/아이디/비밀번호/ 사업자등록번호/ 담당자명(기업회원의 경우) 등: 서비스 이용/변경/취소 시 본인 식별 및 인구통계학적 분석 목적
나. 이메일 주소/일반전화번호/휴대전화번호/주소/Fax 등: 청구서발송, 상품배송, 고지사항 전달, 본인의사확인, 고객불만 및 요청사항 처리, 신규 서비스나 이벤트 정보, 신상품 소개 목적
다. 은행계좌정보/신용카드정보/휴대전화정보/결제기록 등: 이용요금 및 대금 결제, 기타 서비스 이용과 관련한 요금 결제에 이용 목적
라. 서비스 이용기록/요금청구 및 결제/이용중지기록, 접속 로그/쿠키/접속 IP/PC 정보 : 서비스 이용의 요금정산 및 위치기반 서비스, 개인맞춤 서비스 제공 목적
2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 가입신청서, 인터넷 서비스 사이트, 전화, Fax 등을 통한 회원가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청, 제휴사로부터의 제공 등을 위하여 고객께서 제시하신 개인정보 수집
나. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되거나 수집 툴을 통해 정보를 수집
제 4 조 (개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법)
회사는 고객의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 개인정보취급방침 또는 서비스 이용약관의 내용에 대해 「동의」 또는 「동의 안 함」 버튼을 클릭할 수 있는 절차 또는 신청서에 마련하고 있으며, 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
제 5 조 (개인정보의 보유, 이용기간)
고객의 개인정보에 대한 보유, 이용기간은 다음과 같습니다.
1. 회사는 수집된 고객의 개인정보를 고객이 서비스를 이용하는 기간(가입일부터 해지일까지) 또는 분쟁처리 기간(보유기간)에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관됩니다.
2. 보유기간은 요금정산, 요금과오 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6 개월까지이며 요금 미/과납이 있을 경우와 요금 관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유합니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관합니다.
3. 해지고객의 개인정보는 국세기본법 제 85 조의 3 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관합니다.
가. 보관항목: 성명, ID, 비밀번호, 전화번호, 이메일 주소, 주소, 부서정보, 법정대리인정보, 주민등록번호, 서비스이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 요금내용(청구액, 부가세액, 수납액, 청구연월일, 수납연월일), 결제기록, 요금납부자명, 이용서비스, 감액 금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등
나. 보관기간: 5 년
4. 기타
가. 통신 사실확인자료 제공 시 필요한 로그 기록자료, IP 주소 등: 3 개월(통신비밀보호법)
나. 통신 사실확인자료 제공 시 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시/종료시각, 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 통신망에 접속된 정보통신기기의 위치추적자료: 12 개월(통신비밀보호법)
다. 표시/광고에 관한 기록: 6 개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5 년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 대금결제 및 재회 등의 공급에 관한 기록: 5 년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
바. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3 년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
사. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3 년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
제 6 조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
가. 원칙적으로 고객이 제공한 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 관련 법령에 따른 보유사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
나. 파기대상: 이용기간 및 보유기간, 관련 법령에 따른 보존기간이 종료된 고객의 개인정보
2. 파기방법
가. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
나. 종이(서면)에 작성 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
제 7 조 (개인정보의 제삼자 제공)
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 따른 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제삼자 에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 따라 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
2. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위해 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
3. 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
4. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
5. 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우 법률에 규정된 바에 따라 적법한 절차에 따라 제공
제 8 조 (개인정보 취급의 위탁)
회사는 서비스 이용계약, A/S 제공 및 그 부대 업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁업체 위탁내용 케이지 이니시스 결제서비스 나이스페이먼츠 자동이체 서비스 신용보증기금
서울보증보험 채권추심업무
제 9 조 (개인정보의 열람 및 정정)
고객은 언제든지 본인의 개인정보 열람 및 오류정정을 요구할 수 있고, 이에 대해 회사는 지체 없이 필요한 조처를 합니다. 또한, 회사는 오류정정 요구가 있을 시 그 정정 때까지 해당 정보를 이용하지 않습니다. 인터넷을 이용하여 열람, 오류정정을 하는 경우 서비스 사이트(www.lascom.co.kr) 에 고객의 ID 와 비밀번호를 입력하고 로그인하신 후, [사용자정보] 메뉴에서 개인정보 변경이 가능합니다. 단, 서비스 종류에 따라 별도의 변경신청 양식이 있는 경우 서면으로 작성하여 Fax 로 전송하여 변경신청을 접수하실 수 있습니다.
제 10 조 (동의 철회)
서비스 가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있으며, 회원탈퇴는 서비스 사이트(www.lascom.co.kr)에 로그인 후 [회원탈퇴]를 클릭하여 본인 확인절차를 거친 후 직접 하시거나 별도의 해지신청서 양식을 서면으로 작성하여 Fax 로 전송하여 접수할 수 있으며, 이 경우 회사는 고객이 본인임을 확인한 후 탈퇴 처리를 합니다.
제 11 조 (개인정보 자동 수집장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 서비스 사이트 운영에 있어 필요시 정보를 찾아내고 저장하는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 서비스 사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 고객의 웹 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객님의
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1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적
가. 수집 정보: ID, 접속 IP, 접속 로그, 이용 콘텐츠 등 서비스 이용정보
나. 이용목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하며 방문횟수 및 이벤트 참여 정도 분석과 타겟 마케팅 및 서비스 개편, 고객맞춤 서비스 등의 자료로 활용
2. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
가. 웹 브라우저의 [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보수집 수준을 정할 수 있습니다.
나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제 12 조 (개인정보의 기술적, 관리적 보호)
회사는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
1. 기술적 보호 대책
가. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
2. 관리적 보호 대책
가. 회사는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
ㄱ. 고객을 직, 간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
ㄴ. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
ㄷ. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
나. 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고 있습니다.
다. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해 사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
라. 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
마. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하는 데 필요한 조처를 하고 있습니다.
바. 회사는 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.
사. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 발생할 경우 회사는 즉각 고객에게 그 사실을 알리고 적절한 대책을 마련합니다.
제 13 조 (개인정보 관리자 정보와 고객 의견 및 불만 처리)
개인정보보호와 관련하여 의견이나 불만 등 문의사항이 있는 고객은 아래에 명기된 개인정보 관리책임자 또는 담당자에게 메일로 의견을 주시면 신속하게 접수, 조치하고 그 결과를 알려드리겠습니다.
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